Demandes IA et files d’attente
Demandes IA et files d’attente
my-id.ca a sa propre IA qui s’exécute sur le propre serveur de my-id.ca. Nous n’appelons pas de services tiers, et nous ne voyons pas vos données quitter notre infrastructure. Comme le serveur a une capacité limitée, les demandes sont organisées en file quand beaucoup de gens utilisent l’IA en même temps.
Ce que vous pouvez demander à l’IA
- Lire du texte ou des données depuis une image — par exemple, numériser un reçu ou une photo de formulaire.
- Analyser un CV — extraire la structure (nom, emplois, études) d’un curriculum vitæ.
- Répondre à des questions sur vos données — questions de type clavardage sur ce que vous avez déjà dans my-id.ca.
Les questions rapides finissent en général en quelques secondes. L’analyse de CV ou les grandes images peuvent prendre quelques minutes.
Statuts que vous verrez
| Statut | Signification |
|---|---|
| Reçue / En file | Votre demande a été acceptée et attend en ligne. |
| En cours | L’IA y travaille maintenant. |
| Terminée | Fini — ouvrez le résultat. |
| Échouée | Quelque chose a mal tourné. Le message explique pourquoi. |
| Annulée | Vous l’avez annulée avant la fin. |
Pour les tâches plus longues (analyse de CV, gros fichiers), vous pouvez quitter la page et revenir plus tard — le résultat est enregistré dans votre compte.
Quand le système est occupé
Deux choses diffèrent d’une appli typique :
- Occupé ≠ brisé. Quand beaucoup d’utilisateurs soumettent à la fois, vous restez en file et voyez « En attente dans la file » — pas une erreur.
- Très occupé → « Réessayez dans quelques minutes. » Seulement quand la file est complètement pleine, nous refusons les nouvelles demandes, avec un message clair. Nous ne laissons pas la file grandir sans fin.
Si votre demande attend plus longtemps que le système ne le permet, vous verrez un message clair « a pris trop de temps » et pourrez réessayer — nous ne vous laisserons pas regarder une roulette indéfiniment.
Forfait gratuit vs payant
- Forfait gratuit — fonctionne de la même façon et utilise la même IA. Pendant les périodes chargées, vous pouvez voir des attentes plus longues ou le message « réessayez plus tard » plus tôt que les forfaits payants.
- Forfait payant à 5 $ — passe devant les utilisateurs gratuits dans la file. Vous devriez rarement voir le message « réessayez plus tard ».
Vous pouvez changer de forfait depuis Compte → Forfait et paiements.
Que faire si quelque chose échoue
- Échec temporaire (backend occupé, bégaiement réseau) : le système réessaie tout seul. Si les tentatives s’épuisent, vous pouvez réessayer à la main.
- Échec permanent (type de fichier non pris en charge, fichier trop gros, fichier illisible) : le message l’explique. Corrigez le fichier et soumettez à nouveau — réessayer sans changement n’aidera pas.
- Annulé par vous : resoumettez quand vous êtes prêt.
Si un échec semble inattendu, contactez le soutien.
Limites
Pour rester équitable, chaque compte a des plafonds :
- Un petit nombre de tâches IA en cours à la fois.
- Un petit nombre de tâches IA en attente dans la file.
- Un temps d’attente maximal avant qu’une demande en file expire.
Ces plafonds sont plus souples sur les forfaits payants. Ils empêchent un seul compte de remplir la file et de bloquer les autres.
Questions fréquentes
- Où s’exécute l’IA de my-id.ca?
- Sur le propre serveur de my-id.ca. Vos données ne sont pas envoyées à OpenAI, Google ou Anthropic.
- Pourquoi ma demande IA est-elle parfois lente?
- Quand beaucoup de gens utilisent l’IA en même temps, les demandes attendent en file. Nous les traitons par ordre de priorité et vous montrons clairement l’attente au lieu d’échouer en silence.
- Que se passe-t-il si l’IA est trop occupée?
- Les nouvelles demandes au-delà de la limite de file reçoivent un court message en langage clair vous demandant de réessayer dans quelques minutes. Nous ne prétendons pas que le système va bien quand ce n’est pas le cas.
- Puis-je annuler une longue tâche IA?
- Oui. Annulez une demande pendant qu’elle est en file ou en cours — votre statut passera à « Annulée » et le serveur s’arrête dès qu’il peut le faire en sécurité.